Widerrufsrecht

Rückgabe und Rückerstattung

14 Tage freiwillige Rückgabe

Du kannst die regulären Produkte unseres Shops innerhalb von 14 Kalendertagen nach ihrem Erhalt zur Rückgabe anmelden. Bei getrennten Lieferungen beginnt die Frist für jeden Artikel mit dessen Erhalt. Eine Begründung ist nicht erforderlich.

Sende dafür eine E-Mail an srarz@srarz.ch mit deiner Bestellnummer und den Artikeln, die du zurückgeben möchtest. Es genügt, dass deine Rückgabeerklärung fristgerecht bei uns eingeht. Wir senden dir die Rücksendeinformationen. Eine verzögerte Antwort von uns verkürzt dein Rückgaberecht nicht.

Zustand und Rücksendung

Du darfst die Ware wie in einem Geschäft anprobieren. Für die freiwillige Rückgabe muss sie darüber hinaus ungetragen, ungewaschen, unbeschädigt und mit den vorhandenen Produktetiketten versehen sein. Bitte verpacke sie sorgfältig; die Originalverpackung ist hilfreich, aber keine zwingende Voraussetzung.

Sende die angemeldeten Artikel innerhalb von weiteren 14 Kalendertagen nach deiner Rückgabeerklärung an uns zurück. Eine durch uns verzögerte Mitteilung der Rücksendeinformationen verlängert diese Frist entsprechend. Bewahre den Versandnachweis auf.

Rücksendeadresse: SRARZ Designs, Andreas Jäggli, Sonnhaldenstrasse 44, 3210 Kerzers, Schweiz. Bitte sende Rückgaben nicht eigenständig an Printful oder an die Absenderadresse auf dem ursprünglichen Paket.

Kosten und Erstattung

Bei Rückgabe wegen Nichtgefallens oder einer von dir falsch gewählten Grösse trägst du die Kosten der Rücksendung. Wir erstatten den tatsächlich bezahlten Warenpreis der zurückgenommenen Artikel nach Abzug der gewährten Rabatte. Die ursprünglichen Versandkosten werden im Rahmen dieses freiwilligen Rückgaberechts nicht erstattet. Es fällt keine zusätzliche Wiedereinlagerungsgebühr an.

Nach Eingang prüfen wir die Ware und erstatten den Betrag spätestens innerhalb von 10 Werktagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel. Sollte eine Rückgabe die genannten Voraussetzungen nicht erfüllen, erklären wir dir den Grund und stimmen das weitere Vorgehen mit dir ab. Deine gesetzlichen Mängelrechte werden dadurch nicht eingeschränkt.

Andere Grösse oder anderes Produkt

Für einen Wechsel kannst du die erhaltene Ware nach diesen Bedingungen zurückgeben und die gewünschte Variante neu bestellen. Eine Neubestellung wird separat bezahlt und bearbeitet.

Beschädigte oder falsche Artikel

Bei einem Mangel oder einer Falschlieferung kontaktiere uns bitte möglichst sofort nach Entdeckung. Die freiwillige 14-Tage-Frist und die Kostenregel für Rückgaben wegen Nichtgefallens gelten hierfür nicht. Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte; SRARZ übernimmt bei einer berechtigten Beanstandung die notwendigen Rücksendekosten und organisiert die Abhilfe mit dir.

Stornierung vor Produktion

Eine rechtzeitige Stornierung vor Produktionsfreigabe ist kostenlos; sämtliche für die stornierte Bestellung erhaltenen Zahlungen werden erstattet. Nach Freigabe ist ein Produktionsstopp nicht garantiert. Dein hier zugesagtes Rückgaberecht nach Erhalt bleibt bestehen.